Pentingnya manajemen risiko reputasi dalam perbankan syariah
Studi kasus terhadap faktor-faktor penentu reputasi
Kata Kunci:
risiko reputasi; manajemen risiko; bank syariah; nasabah; faktor-faktorAbstrak
Manajemen risiko merupakan aspek penting dalam organisasi, termasuk bank, karena membantu mengidentifikasi, mengevaluasi, dan mengelola potensi risiko dengan menggunakan pendekatan yang sistematis. Salah satu risiko signifikan yang dihadapi bank, khususnya bank syariah, adalah risiko reputasi, yang dapat diakibatkan oleh praktik-praktik yang tidak etis, kesalahan internal, atau kegagalan dalam memenuhi ekspektasi nasabah dan masyarakat. Nasabah yang tidak puas sering kali mengungkapkan ketidakpuasan mereka secara langsung kepada bank atau melalui jalur informal seperti percakapan dan media massa, yang menyebabkan kerusakan reputasi. Penelitian ini mengandalkan tinjauan literatur untuk mengeksplorasi konsep risiko reputasi di bank syariah. Penelitian ini menyoroti bahwa risiko reputasi dapat berdampak pada nilai saham, nilai pasar, dan operasi jangka panjang bank. Untuk mempertahankan reputasi yang kuat dan stabil, bank syariah harus menjalankan bisnis dengan integritas dan transparansi serta secara efektif memonitor dan mengelola risiko reputasi. Risiko reputasi merupakan tantangan yang kompleks bagi bank syariah, namun reputasi yang baik dapat menarik nasabah dan investor, sedangkan reputasi yang buruk dapat menghambat pertumbuhan dan perkembangan.
Unduhan
Referensi
Budianto, E. W. H. (2023). Pemetaan penelitian risiko reputasi pada perbankan syariah dan konvensional: Studi bibliometrik VOSviewer dan literature review. Al-Masraf: Jurnal Lembaga Keuangan dan Perbankan, 8(1), 94–113. http://dx.doi.org/10.15548/al-masraf.v8i1.425
Ihyak, M., Segaf, S., & Suprayitno, E. (2023). Risk management in Islamic financial institutions (literature review). Enrichment: Journal of Management, 13(2), 1560–1567. http://repository.uin-malang.ac.id/16775/
Nugraha, D. E. (2019). Manajemen risiko reputasi pada perbankan syariah di Indonesia. EKSISBANK: Ekonomi Syariah Dan Bisnis Perbankan, 3(2), 100–107. https://doi.org/10.37726/ee.v3i2.13
Rini, A. R., & Hasan, I. (2022). Peran Service Quality dan Relationship Marketing terhadap Loyalitas Nasabah dengan Kepuasan Nasabah sebagai Variabel Intervening. Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING), 6(1), 1059–1066. http://repository.uin-malang.ac.id/14516/
Shodiq, A. J., & Susilowati, L. (2021). Manajemen Mitigasi Risiko Pada Bank Syariah. Jakarta: Alim’s Publishing.
Syadali, M. R., Segaf, S., & Parmujianto, P. (2023). Risk management strategy for the problem of borrowing money for Islamic commercial banks. Enrichment: Journal of Management, 13(2), 1227–1236. http://repository.uin-malang.ac.id/16771/
Wafie, S., & Segaf, S. (2023). Pemanfaatan informasi dan teknologi dalam implementasi manajemen pengendalian risiko likuiditas di BMT Ugt Nusantara. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 9(3), 3380–3388. http://dx.doi.org/10.29040/jiei.v9i3.9481
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work’s authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.
