A’yun, Qurrota. “Manajemen Strategi Untuk Meningkatkan Loyalitas Nasabah Di Perbankan”. Maliki Interdisciplinary Journal, vol. 2, no. 12, Dec. 2024, pp. 373-82, https://urj.uin-malang.ac.id/index.php/mij/article/view/11054.