Nurfadillah, V. “Strategi Pemasaran Melalui Optimalisasi Kualitas Layanan Untuk Meningkatkan Kepuasan Nasabah Bank”. Maliki Interdisciplinary Journal, Vol. 3, no. 3, Mar. 2025, pp. 54-59, https://urj.uin-malang.ac.id/index.php/mij/article/view/11163.