Khoiriyah, L. “Menggali Suara Konsumen: Analisis Ulasan Google Maps Untuk Evaluasi Layanan Bisnis Di Indonesia”. Maliki Interdisciplinary Journal, Vol. 4, no. 5, Apr. 2026, pp. 1121-30, https://urj.uin-malang.ac.id/index.php/mij/article/view/18488.