Sa’idah, N. “Analisis Manajemen Pelayanan Publik Dalam Meningkatkan Kualitas Pendidikan: Studi Kasus Pada Sekolah Menengah Swasta”. Maliki Interdisciplinary Journal, Vol. 1, no. 5, Nov. 2023, pp. 417-25, https://urj.uin-malang.ac.id/index.php/mij/article/view/4602.