Analisis SWOT sebagai dasar perumusan strategi digital dan diversifikasi bisnis PT Pegadaian (Persero) dalam meningkatkan keunggulan kompetitif di era transformasi keuangan

Penulis

  • Irene Hevy Octavia Program Studi Perbankan Syari’ah, Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang

Kata Kunci:

Analisis SWOT, strategi bisnis, digitalisasi layanan, diversifikasi produk, pegadaian

Abstrak

Penelitian ini menganalisis penerapan analisis SWOT sebagai dasar dalam merumuskan strategi bisnis PT Pegadaian (Persero) di tengah persaingan industri keuangan modern. Fokus kajian diarahkan pada penerapan strategi digital dan diversifikasi usaha melalui Pegadaian Digital Service (PDS) sebagai inovasi untuk memperkuat daya saing dan ketahanan perusahaan. Penelitian ini menggunakan metode studi pustaka (library research) dengan mengacu pada berbagai jurnal ilmiah dan penelitian terdahulu yang relevan. Hasil analisis menunjukkan bahwa Pegadaian memiliki kekuatan utama pada inovasi digital, reputasi merek, dan dukungan pemerintah, namun masih menghadapi kelemahan seperti keterbatasan sistem dan literasi digital nasabah. Peluang muncul dari peningkatan inklusi keuangan dan modernisasi teknologi, sedangkan ancaman berasal dari kemunculan fintech serta risiko keamanan siber. Berdasarkan hasil matriks SWOT, diperoleh empat alternatif strategi utama (SO, ST, WO, dan WT) yang dapat dijadikan dasar penguatan strategi bisnis Pegadaian untuk mencapai keunggulan kompetitif yang berkelanjutan.

Unduhan

Data unduhan belum tersedia.

Unduhan

Diterbitkan

2025-10-12

Cara Mengutip

Octavia, I. H. (2025). Analisis SWOT sebagai dasar perumusan strategi digital dan diversifikasi bisnis PT Pegadaian (Persero) dalam meningkatkan keunggulan kompetitif di era transformasi keuangan. Maliki Interdisciplinary Journal, 3(11), 1607–1617. Diambil dari https://urj.uin-malang.ac.id/index.php/mij/article/view/19102

Terbitan

Vol 3 No 11 (2025): NOVEMBER

Bagian

Articles

Lisensi

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  • Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work’s authorship and initial publication in this journal.
  • Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
  • Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.