Implementasi komunikasi pada public relation terhadap loyalitas pelanggan usaha laundry

Authors

  • Nindy Dwi Royani Program Studi Perbankan Syariah, Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang

Keywords:

Implementasi, Public Relation, Komunikasi, Loyalitas Pelangggan

Abstract

Perekonomian masyarakat berkaitan dengan kegiatan usaha yang dilakukan. Kegiatan usaha ini dapat berupa usaha yang bergerak di bidang barang ataupun jasa. Dalam menghadapi persaingan usaha, penting untuk memiliki kelebihan yang harus dimiliki. Sama halnya yang dilakukan oleh New Daily Laundry dalam menghadapi persaingan usaha dengan adanya laundry koin. Maka, dibutuhkannya komunikasi yang baik dalam implementasi public relation. Meskipun dalam implementasi public relation ini terdapat beberapa kendala yang dihadapi seperti perbedaan persepsi terhadap pesan yang disampaikan sehingga menyebabkan suatu permasalahan.  Keberhasilan implementasi public relation ini akan memberikan penilaian positif terhadap usaha New Daily Laundry. Hal tersebut dapat berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan pada usaha New Daily Laundry ini. Penelitian ini menggunakan metode studi kepustakaan dengan pendekatan deskriptif. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kendala yang dihadapi dan solusi saat implementasi public relation dengan komunikasi. Selain itu bertujuan untuk mengetahui keterkaitan antara implementasi public relation dengan komunikasi terhadap loyalitas pelanggan.

Downloads

Download data is not yet available.

Downloads

Published

2024-01-31

How to Cite

Royani, N. D. (2024). Implementasi komunikasi pada public relation terhadap loyalitas pelanggan usaha laundry. Maliki Interdisciplinary Journal, 2(1), 457–466. Retrieved from https://urj.uin-malang.ac.id/index.php/mij/article/view/5900

Issue

Vol. 2 No. 1 (2024): JANUARY

Section

Articles

License

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  • Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work’s authorship and initial publication in this journal.
  • Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
  • Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.