PEMANFAATAN WHATSAPP DALAM PEMBELAJARAN: ANALISIS ETIKA KOMUNIKASI DIGITAL MAHASISWA UNIVERSITAS PGRI KANJURUHAN MALANG
Abstract
This research aims to analyze the utilization of WhatsApp as a learning medium for students of the PGSD Study Program at Universitas PGRI Kanjuruhan Malang in the teaching and learning process. Using a descriptive qualitative method, data were obtained through semi-structured interviews, participatory observation, and document analysis of 20 student respondents. The research results reveal that WhatsApp is highly effective in supporting smooth academic communication, facilitating dynamic group discussions, and serving as an efficient alternative for task submission. Its primary advantages lie in time flexibility and high accessibility for users. However, the research also identified several obstacles such as unstable internet connections, notification distractions, and the risk of miscommunication. As a solution, integration with supporting platforms like Google Drive and Zoom was implemented, along with the formulation of communication ethics guidelines. It is concluded that WhatsApp is an effective learning medium if accompanied by structured management and digital ethics coaching to form professional teacher characters in the future. These findings provide an important contribution to understanding the dynamics of digital platform-based academic communication in the Indonesian higher education environment.
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pemanfaatan WhatsApp sebagai media pembelajaran bagi mahasiswa Program Studi PGSD Universitas PGRI Kanjuruhan Malang dalam proses belajar mengajar. Dengan menggunakan metode kualitatif deskriptif, data diperoleh melalui teknik wawancara semi-terstruktur, observasi partisipatif, serta analisis dokumen terhadap 20 responden mahasiswa. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa WhatsApp sangat efektif dalam mendukung kelancaran komunikasi akademik, memfasilitasi diskusi kelompok secara dinamis, dan menjadi alternatif pengumpulan tugas yang efisien. Kelebihan utamanya terletak pada fleksibilitas waktu dan aksesibilitas yang tinggi bagi pengguna. Namun, penelitian juga mengidentifikasi beberapa kendala seperti koneksi internet yang tidak stabil, gangguan notifikasi, serta risiko miskomunikasi. Sebagai solusi, dilakukan integrasi dengan platform pendukung seperti Google Drive dan Zoom serta penyusunan panduan etika komunikasi. Disimpulkan bahwa WhatsApp merupakan media pembelajaran yang efektif jika disertai pengelolaan terstruktur dan pembinaan etika digital guna membentuk karakter guru profesional di masa depan. Temuan ini memberikan kontribusi penting dalam memahami dinamika komunikasi akademik berbasis platform digital di lingkungan pendidikan tinggi Indonesia.
Downloads
References
Al-Haidari, Y. A. (2016). Exploring the use of social media in education from learners’ perspective. International Journal of Social Science and Humanity, 6(5), 337–341.
Alizamardi, A., Alfarizi, M. Z., Fakhri, A. R. A., & Am, A. R. (2025). Strategi Pola Komunikasi Organisasi Dan Pengelolaan Informasi Digital Melalui Saluran Media Sosial Guna Meningkatkan Efesiensi Dalam Berkomunikasi. Jurnal Ilmu Manajemen Dan Pendidikan | E-ISSN : 3062-7788, 2(3), 1118–1123.
Fadiltuzzahro, & Sriyanti, L. (2025). Kompetensi Kepribadian Guru Dalam Pendidikan Digital: Kebutuhan dan Tantangan. Tematik: Jurnal Pendidikan Dasar Islam, 3(2), 1–14.
Mardiana, H. (2016). Social media and implication for education: Case study in Faculty of Technology and Science. International Journal of Science and Research (IJSR), 5(10), 960–964.
Narti, W. (2025). Peran Konsentrasi Sebagai Fondasi Utama Dalam Proses Pembelajaran yang Efektif. ALAYYA : Jurnal Pendidikan Islam Anak Usia Dini, 5(1), 48–61. https://doi.org/10.51311/alayya.v5i1.910
Nurhayati, S., Septikasari, D., Judijanto, L., Susanto, D., Tarrapa’, S., Sudadi, S., Setiyana, R., Willdahlia, A. G., Ramli, A., & Zamroni, Z. (2025). Paradigma Baru dalam Pendidikan Abad 21. PT. Green Pustaka Indonesia.
Ohara, M. R. (2023). The role of social media in educational communication management. Journal of Contemporary Administration and Management (ADMAN), 1(2), 70–76.
Otchie, W. O., & Pedaste, M. (2019). Social media as a learning management system: The implications for the developing world. Dalam Proceedings of the 11th International Conference on Computer Supported Education (CSEDU 2019) (hlm. 386–393). SCITEPRESS – Science and Technology Publications.
Putera, D., Suyatno, D., & Kenzo, K. (2023). Successful Communication. Guepedia.
Rachma, E. A., Eryadini, N., & Youhanita, E. (2024). Analisis Efektivitas Penggunaan Media Sosial Dalam Mendukung Pembelajaran Kolaboratif di UNIPA Kampus Lamongan. Jurnal Kajian Ilmu Pendidikan (JKIP), 5(3), 798–806. https://doi.org/10.55583/jkip.v5i3.1118
Rajagukguk, H. O., Rugaiyah, & Mayasari, L. I. (2025). Massive Open Online Courses (MOOC) dalam Proses Digitalisasi Pembelajaran di Perguruan Tinggi. Didaktika: Jurnal Kependidikan, 14(3 Agustus), 5281–5294. https://doi.org/10.58230/27454312.2374
Raprap, W. P., Rustiyana, R., HaryonoHaryono, Firdaus, N., Pitaloka, W. P., Sudrajat, A., Permasih, D., & Aryadi, A. (2025). The Act Of Teaching Dalam Era Disrupsi: Dari Ruang Kelas ke Ruang Digital. Star Digital Publishing.
Ridwanca, A. (2026). Fenomena Budaya Komunikasi Mahasiswa Politeknik Madyathika Purbalingga. CENDEKIA : Jurnal Penelitian Dan Pengkajian Ilmiah, 3(1), 15–22. https://doi.org/10.62335/cendekia.v3i1.2170
Wahila, R., Mwape, L., Lyambai, K., & Kabinga-Makukula, M. (2018). Use of social media to support nursing students’ learning in Zambia. Creative Education, 9(8), 1237–1251. https://doi.org/10.4236/ce.2018.98092
Wulandari, A., & Yuliany, E. H. (2025). WhatsApp Sebagai Media Komunikasi Efektif Dalam Pendidikan Jarak Jauh: Tinjauan Literatur. Jurnal Komunikasi, 3(1), 35–44.
