Pengaruh tempat dan pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di Warung Koneng

  • jamilatul holidyah Program Studi Perbankan Syariah, Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang
Keywords: Location, Service, Customer Satisfaction, MSMEs

Abstract

This research was conducted to measure how much influence place and service have on customer satisfaction at Koneng stalls. Through thorough analysis, this assessment aims to understand how factors relate to each other and contribute to the customer experience at the Koneng stall. The result is that it can provide valuable insight for stall owners and similar food industries in improving service quality and achieving optimal customer satisfaction.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Bailia, J. F., Soegoto, A. S., & Loindong, S. S. R. (2014). Pengaruh kualitas produk, harga dan lokasi terhadap kepuasan konsumen pada warung-warung makan lamongan di kota Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 2(3). https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba/article/view/5959

Chasanah, U. (2019). Pengaruh Kualitas Produk, Pelayanan Dan Lokasi Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Cafe Waroeng Pisa Purwokerto, Banyumas [PhD Thesis, IAIN Purwokerto]. https://eprints.uinsaizu.ac.id/6552/1/COVER_BAB%20I_BAB%20V_DAFTAR%20PUSTAKA.pdf

Diana, I., Segaf, S., Ibrahim, Y., Minai, M. S., & Raza, S. (2020). Barriers to small enterprise growth in the developing countries: Evidences from case studies in Indonesia and Malaysia. Academy of Strategic Management Journal, 19, 1–10.

Firmansyah, M. A., & Mochklas, M. (2018). Analisa Strategi Produk, Harga, Promosi Dan Tempat Terhadap Kepuasan Pelanggan Warung Giras Di Surabaya. Jurnal Eksekutif, 15(1), 281–295.

Ibrahim, M., & Thawil, S. M. (2019). Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT, 4(1), 175–182. https://doi.org/10.36226/jrmb.v4i1.251

Lestari, N. E. P. (2020). Hubungan antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di Waroeng Steak and Shake Cabang Margonda. Jurnal Ekonomi Dan Manajemen, 18(2), 107–115.

Maulidah, I., Widodo, J., & Zulianto, M. (2019). Pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di rumah makan ayam goreng nelongso jember. JURNAL PENDIDIKAN EKONOMI: Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, Ilmu Ekonomi Dan Ilmu Sosial, 13(1), 26–29.

Minai, M. S., Raza, S., & Segaf, S. (2021). Post COVID-19: Strategic Digital Entrepreneurship in Malaysia. In B. S. Sergi & A. R. Jaaffar (Eds.), Modeling Economic Growth in Contemporary Malaysia (pp. 71–79). Emerald Publishing Limited. https://doi.org/10.1108/978-1-80043-806-420211007

Sarif, R., Susanto, R. M., Retnasih, N. R., & Segaf, S. (2023). Revolutionizing Resilience: MSMEs’ Journey with Digital Strategies in Post-Pandemic Recovery. JMK (Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan); Vol 8 No 3 (2023): SeptemberDO - 10.32503/Jmk.V8i3.4145. https://ejournal.uniska-kediri.ac.id/index.php/ManajemenKewirausahaan/article/view/4145

Suarni, E., Hasibuan, D., & Hendry, R. S. M. (2021). Analisis Strategi Produk, Harga, Promosi dan Tempat Terhadap Kepuasan Pelanggan Warung Kopi di Rantauprapat. Jurnal Manajemen Akuntansi (JUMSI), 1(1), 31–40.

Tombeng, B., Roring, F., & Rumokoy, F. S. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Rumah Makan Raja Oci Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 7(1). https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba/article/view/22918

PlumX Metrics

Published
2024-03-31
How to Cite
holidyah, jamilatul. (2024). Pengaruh tempat dan pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di Warung Koneng. Maliki Interdisciplinary Journal, 2(3). Retrieved from http://urj.uin-malang.ac.id/index.php/mij/article/view/5992
Section
Articles

Most read articles by the same author(s)